xưởng huy hiệu đà nẵng

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

ATV Đà Nẵng luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu trong mọi hoạt động in ấn, thiết kế và giao nhận. Chúng tôi cam kết tiếp nhận và giải quyết khiếu nại minh bạch – nhanh chóng – công bằng, giúp khách hàng yên tâm và tin tưởng khi hợp tác.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

CÔNG TY IN ẤN ATV ĐÀ NẴNG

1. Mục đích chính sách

Công ty ATV Đà Nẵng cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân và dữ liệu khách hàng cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ in ấn, thiết kế, quảng cáo hoặc in ấn quà tặng. Chính sách này nhằm đảm bảo rằng mọi dữ liệu đều được bảo vệ, không bị sử dụng sai mục đích hoặc rò rỉ ra bên ngoài.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Trong quá trình làm việc, ATV có thể thu thập các thông tin sau từ khách hàng:

Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng
Tên công ty, mã số thuế (nếu xuất hóa đơn)
File thiết kế, nội dung in ấn, yêu cầu kỹ thuật
Các phản hồi, yêu cầu hỗ trợ liên quan đến đơn hàng

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được ATV sử dụng với các mục đích:

Liên hệ xác nhận đơn hàng, tư vấn sản phẩm
Cung cấp dịch vụ thiết kế, in ấn, gia công
Giao hàng, hỗ trợ sau bán hàng và bảo hành
Xuất hóa đơn tài chính (nếu có yêu cầu)
Cải thiện chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng tốt hơn

ATV tuyệt đối không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của ATV trong thời gian phù hợp với mục đích sử dụng dịch vụ, hoặc cho đến khi có yêu cầu xóa bỏ từ phía khách hàng.
File thiết kế sẽ được lưu trữ tối đa 6–12 tháng nhằm hỗ trợ in lại, chỉnh sửa hoặc bảo hành, trừ khi khách hàng yêu cầu xóa sớm hơn.

5. Bảo mật thông tin thiết kế và dữ liệu

Tất cả file thiết kế, nội dung in ấn, hình ảnh, thông tin nhạy cảm của khách hàng sẽ được ATV bảo mật nghiêm ngặt.
ATV cam kết không sử dụng các file thiết kế cho bất kỳ mục đích thương mại hoặc chia sẻ công khai nếu không có sự đồng ý bằng văn bản từ khách hàng.
Hệ thống lưu trữ nội bộ của ATV được bảo vệ bằng phần mềm bảo mật, tài khoản truy cập riêng cho từng bộ phận có thẩm quyền.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được ATV lưu trữ.
Đề nghị không lưu trữ các file thiết kế hoặc dữ liệu sau khi hoàn tất đơn hàng.
Gửi yêu cầu bảo mật đặc biệt (nếu là dự án riêng biệt, nội dung thương hiệu nhạy cảm).

7. Liên hệ chính sách bảo mật

Mọi yêu cầu liên quan đến việc chỉnh sửa, bảo mật hoặc khiếu nại về thông tin khách hàng, vui lòng liên hệ: